FAQ
Q
配送エリアについて
A
生花商品は離島への配送を承ることができません。
上記のエリア宛にご注文いただいた場合、大変申し訳ございませんが自動キャンセル処理をさせていただいております。ご了承くださいませ。
また、北東北、中国、四国、九州につきましてはご希望のお届け日に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
Q
ギフト商品の価格を届け先に秘密にしたい
A
金額がわかるものは一切同封いたしません。ご安心くださいませ。
Q
支払い方法について
A
現在、お支払い方法は
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
がご利用いただけます。
詳細については下記FAQをご覧ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272-お支払いについて
Q
発送日、お届け日について
A
通常配送の場合、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
３日以内の到着ご希望の場合は
最短にてご希望日にお届けが可能な場合もございますので
あらかじめ店舗までお電話でのご確認をお願いいたします。
Q
UTSUWA FLOWERの営業時間について
A
お問い合わせへのご返信は営業日の11:00-18:00の間で行わせていただいております。
商品の発送についてお急ぎの場合は、ご注文の前に直接店舗までお電話頂くか、事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。